Confianza 2.0

Hubo un tiempo en que las características funcionales del producto eran el 80% del mismo y, por tanto, lo que hacía que un producto se diferenciase de la competencia -siempre añadiendo un 20% de polvos mágicos llamados “marca”-. Era la era de la Confianza en el Producto o Confianza Funcional. Después llegó una época de emociones, de sensaciones, de culto al … Read More